Nous demandons systématiquement les empreintes bancaires afin de limiter les annulations de dernière minute. Cela nous permet de faire profiter de l’activité à plus de monde.
Aucun débit n’est effectué sur votre carte, sauf si vous ne venez pas sans nous avoir prévenu par mail au moins 24h avant votre réservation.
Nous utilisons un logiciel de réservation habituellement utilisé pour la restauration. Lorsque vous réservez pour un nombre donné de couvert, vous réservez en fait pour un atelier de peinture sur céramique.
Tous nos créneaux disponibles sont en ligne. Si nous n’avons plus de place en ligne, nous ne serons pas en mesure de vous accueillir sur place. Nous vous invitons à regarder régulièrement si des créneaux se libèrent sur notre site internet ou à réserver pour un autre jour.
Techniquement, oui. Nous souhaitons que vous soyez le plus libre possible. En revanche, nous sommes très souvent complets, et sans réservation vous prenez le risque de ne pas avoir de place.
Pour ajouter des personnes à votre réservation, vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact.
Vous pouvez à tout moment annuler sans frais votre réservation sur le mail de confirmation que vous avez reçu, jusqu’à 24h avant la date de votre atelier. Passé ce délai, vous pouvez nous envoyer un mail avec la raison de votre désistement, sans quoi l’empreinte bancaire sera débitée.
Vous pouvez annuler votre réservation via le mail de confirmation reçu, puis effectuer une nouvelle réservation pour le jour désiré.
Les voies de la technologie sont parfois impénétrables. Vous n’avez pas reçu votre mail de confirmation d’atelier :
Checkez votre dossier spam : il est dedans : youpi !
Il n’est pas dans vos spams ? Refaites une réservation, la précédente n’a pas fonctionné.
Nous ne proposons pour le moment pas cette option, mais nous y travaillons 🙂
Malheureusement non. Nos cuisines étant ouvertes, nous ne sommes pas autorisés à accepter les animaux dans nos établissements.
